Informativa sulla Privacy

Tipologie di dati personali raccolti

1. Informazioni fornite dall’utente

A seconda di come utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere:

• Dati di registrazione: nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, paese, genere, codice postale, nome utente e numero di previdenza sociale. Al momento della registrazione vengono inoltre acquisiti automaticamente l’indirizzo IP e i dati relativi alla tua posizione.
  
• Documentazione di verifica (KYC): copia di carta d’identità, passaporto o patente, prova di residenza, informazioni bancarie e documenti attestanti fonte di reddito o fondi. Questi dati servono per l’adempimento degli obblighi di legge, inclusi antiriciclaggio e verifica dell’identità.
  
• Dati finanziari: coordinate bancarie, numeri identificativi (ad es. IBAN, CPF, CPR), informazioni relative a metodi di pagamento, necessari per elaborare depositi e prelievi.
  

2. Informazioni raccolte automaticamente

• Dati tecnici del dispositivo: sistema operativo, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo.
  
• Dati di utilizzo: cronologia di navigazione sul sito, interazioni con contenuti, clic su annunci, ricerche effettuate, condivisioni su social media, pagine visitate, durata delle sessioni. Tali informazioni vengono raccolte anche tramite cookie e tecnologie simili.
  
• Dati di localizzazione: informazioni sulla tua posizione generale durante l’uso dei nostri servizi.
  

3. Dati provenienti da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da:

• Fonti pubbliche: registri governativi, database online, social media, notiziari.
  
• Soggetti terzi autorizzati: istituti finanziari, agenzie di credito e autorità competenti per la prevenzione delle frodi.
  
• Piattaforme collegate: ad esempio profili social (Facebook, Google) o altri servizi digitali connessi al tuo account.
  

Inoltre, sulla base delle informazioni raccolte, possiamo dedurre interessi e preferenze di gioco per migliorare la tua esperienza sul sito.

Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati per:

• Fornire e gestire i servizi offerti.
  
• Rispondere a richieste di assistenza.
  
• Migliorare i nostri prodotti attraverso test, analisi e ricerche.
  
• Contrastare attività fraudolente e illecite.
  
• Inviare comunicazioni promozionali e newsletter, se acconsenti.
  
• Soddisfare obblighi legali e normativi.
  
• Garantire sicurezza, disponibilità tecnica e protezione dei sistemi.
  
• Gestire eventuali dispute e collaborare con le autorità competenti.
  

Basi giuridiche del trattamento

Conformemente al GDPR e alle normative vigenti, trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base legale adeguata:

• Contrattuale: per aprire e mantenere il tuo account e fornire i servizi concordati.
  
• Obbligo legale: per rispettare normative in materia di antiriciclaggio, sicurezza informatica, verifiche KYC/AML e richieste giudiziarie.
  
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, proteggere la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi, intraprendere azioni legali o difensive.
  
• Consenso: per inviare comunicazioni di marketing personalizzate o gestire la tua partecipazione a programmi promozionali e fedeltà.
  

Condivisione dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato e società del nostro gruppo.
  
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari per gestire depositi e prelievi.
  
• Fornitori terzi di servizi tecnici, di assistenza clienti, hosting e comunicazioni.
  
• Partner commerciali e di marketing.
  
• Agenzie antifrode e autorità di regolamentazione.
  
• Terzi coinvolti in fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni aziendali.
  
• Piattaforme di recensioni o organismi di risoluzione controversie, esclusivamente per gestire reclami già resi pubblici dall’utente.
  

Conservazione dei dati

I dati personali vengono mantenuti per tutto il periodo di validità del tuo account e, successivamente, solo per il tempo necessario a soddisfare obblighi legali (es. normative AML). Una volta scadute tali esigenze, le informazioni saranno cancellate o rese anonime.

Diritti dell’utente

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
  
• Chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
  
• Richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di legge contrari.
  
• Limitare il trattamento in determinate circostanze.
  
• Ottenere il trasferimento dei dati a un altro titolare.
  
• Oporti al trattamento per interessi legittimi o marketing diretto.
  
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
  
• Presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.
  

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail a [email protected] o [email protected].

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento per migliorare la tua esperienza online. Solo i cookie strettamente necessari sono attivi senza consenso; per gli altri ti verrà chiesta autorizzazione alla prima visita. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Sebbene non sia possibile garantire la totale invulnerabilità dei sistemi, monitoriamo costantemente e aggiorniamo i nostri protocolli di sicurezza.

Trasferimenti extra-UE/SEE

Qualora i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano adottate adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard o trasferimenti verso paesi riconosciuti come sicuri dalla Commissione Europea.

Modifiche di proprietà

In caso di fusione, acquisizione o altra riorganizzazione societaria, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi titolari, che li utilizzeranno nel rispetto della presente Informativa, salvo tuo consenso esplicito a condizioni differenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda sull’Informativa o sulle modalità di trattamento dei tuoi dati, puoi scriverci a [email protected] o [email protected].

Aggiornamenti all’Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per adeguarci a modifiche normative o tecnologiche. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. La versione attuale è in vigore da Ottobre 2024.